食品マイスター サポートポリシー
■サポート内容
| デスクトップ版 | オンライン版 | |
|---|---|---|
| 前提条件 | 「使用説明書」「ホームページの使い方」、ホームページの各種作業情報を事前にご覧いただいたうえで、同一ご担当者様へ以下のサポートを行います。 | 「使用説明書」「ホームページの使い方」、ホームページの各種作業情報を事前にご覧いただいたうえで、同一ご担当者様へ以下のサポートを行います。 |
| サポート内容 | １）栄養マイスターの使い方全般。 ２）インストール等、製品として使われるまでのサポート。 ３）動作不良等： Windwsアップデートやセキュリティソフト等の更新、またはパソコン本体の不具合の影響で起動できなくなる場合があります。 |
１）栄養マイスターの使い方全般。 ２）インストール等、製品として使われるまでのサポート。 ３）動作不良等： Windwsアップデートやセキュリティソフト等の更新、またはパソコン本体の不具合の影響で起動できなくなる場合があります。 |
| サポート期間 | ※ご購入時から1年間。 追加オプション、有料バージョンアップ等も対象です。 ※非サポートの方は、使用説明書・ホームページで情報を確認していただく必要がございます。 但し、パソコン変更に関しては期間に関係なくお受けいたします。 |
ご契約から解約時まで |
| サポート料金 | １お客様ID毎に5,000円（税込)。１年間有効 | 無償 |
| バージョンアップ料金 | 数千円（義務ではございません） | 無償 |